Un logiciel de réservation à la taille d'un petit restaurant.

Combien coûte un logiciel de réservation pour un petit restaurant ?

Le coût qui pèse le plus n'est pas toujours le prix affiché : c'est celui qui monte avec les couverts, et qui fait payer davantage les bons mois, ceux qui devaient compenser les creux.

couteau.io se paie par un abonnement mensuel, par établissement : la formule de base et, au choix, des options. Le tableau donne chaque ligne possible ; pour comparer avec les autres façons de facturer, lisez notre guide des prix des logiciels de réservation.

Rien à télécharger : un navigateur suffit

Tout se passe dans le navigateur, sur ce que vous avez déjà : l'ordinateur du comptoir pour une réservation prise au téléphone, une tablette en salle pour le plan, votre téléphone pour suivre le service du soir depuis chez vous.

Pas d'appli à télécharger dans un store, pas de boîtier à brancher, pas de mise à jour à lancer un lundi matin. Sur la tablette ou le téléphone, couteau.io s'ajoute à l'écran d'accueil et s'ouvre ensuite d'une touche, en plein écran.

Ce que comprend la formule de base, sans option à ajouter

La formule de base n'est pas une offre d'appel. Elle contient de quoi tenir un service, du premier appel au dernier café :

• Une page de réservation en ligne à votre nom, ouverte jour et nuit, avec un widget pour votre site.
• Un plan de salle où les réservations se placent automatiquement sur les tables, selon vos règles, et où l'on assoit un client de passage en un geste.
• Des emails de confirmation et de rappel à votre nom, avec un lien pour décaler ou annuler la réservation, ce qui libère la table.
• Une liste d'attente pour les créneaux complets : la place d'un client qui annule part, par email, au premier inscrit à qui elle convient.
• Un fichier clients qui retient visites, allergies et notes, et des analytiques sur les couverts et les no-shows.

Les deux options, Roue des cadeaux et Demandes d'avis, s'activent le jour où elles vous servent et se coupent de même. La facture suivante s'ajuste au prorata.

Mettre couteau.io en place seul, sans installateur

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   Étape 1 : Créez votre établissement

   Indiquez votre restaurant et, si vous le voulez, votre nombre de couverts : des services Déjeuner et Dîner vous sont proposés, avec une capacité en ligne à ajuster.

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   Étape 2 : Dessinez votre salle

   Une « Salle principale » vous attend. Posez vos tables, réglez leurs capacités et indiquez celles qui peuvent être collées.

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   Étape 3 : Reprenez votre ancien fichier, si vous en avez un

   Un tableur ou l'export d'un ancien outil, au format CSV, s'importe depuis la page Clients. Relancer l'import ne crée aucun doublon.

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   Étape 4 : Habillez votre page de réservation

   Logo, couleurs, horaires et accès. Pour l'apparence, un aperçu vous montre la page avant tout enregistrement.

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   Étape 5 : Ouvrez la page et partagez le lien

   Une page neuve reste hors ligne tant que vous n'activez pas « En ligne ». Partagez ensuite le lien : fiche Google, bio Instagram, et le QR code imprimé pour la vitrine.

Une petite équipe, chacun avec son accès

Dans une petite équipe, chacun fait un peu de tout : décrocher, dresser, servir, fermer. Pas besoin pour autant de partager un mot de passe. Chaque personne reçoit une invitation par email et entre avec son propre accès, selon l'un des trois rôles : Propriétaire pour l'abonnement et l'équipe, Responsable pour les réglages, Équipe pour le service, sans les réglages.

Les jours où vous n'êtes pas là, une alerte email vous prévient à chaque nouvelle réservation en ligne. Répondre à cet email, c'est écrire directement au client.

Essayer avant de payer, et savoir ce qui manque

L'essai dure 14 jours, avec les deux options, et sans carte bancaire. Sans abonnement ensuite, la page de réservation et les emails s'arrêtent, mais votre plan, vos réservations et vos fiches clients sont gardés 3 mois.

Questions fréquentes