Réservations en ligne, plan de salle, liste d'attente et fichier clients : tout le service tient dans un seul outil, au prix juste. Né chez Barbo, un bistrot parisien de 40 couverts.
Un lien à votre nom et un widget pour votre site. Les tables sont attribuées automatiquement selon vos règles ; les grandes tablées vous envoient une demande de groupe.
Au comptoir
Liste et plan côte à côte pour préparer le service, et la feuille de service à imprimer pour la cuisine.
En salle, sur tablette
Le plan en grand, ouvert d'une icône sur l'écran d'accueil, et l'arrivée d'un client en un toucher.
Dans la poche
Les réservations du jour et un appel à prendre, au pouce.
Tous vos clients
Vos habitués ne sont plus des inconnus.
Chaque réservation complète la fiche du client : visites, allergies, occasions. L'équipe sait qui arrive avant qu'il ne pousse la porte.
Historique des visites, allergies, occasions. Importez votre ancien fichier : les fiches existantes sont complétées, pas dupliquées. Exportez le vôtre en CSV.
Couverts, no-shows, sources de réservation et clients de passage, par service et par semaine.
L'accueil, chez Barbo.
Maxime, et le passe de Barbo pendant le service.
Notre histoire
Né en salle, pas en salle de réunion.
Je m'appelle Maxime. Avec mes associés, j'ai ouvert Barbo, un bistrot de copains de 40 couverts dans le 14e, à Paris.
Notre ancien logiciel de réservation coûtait 169 € HT par mois. Avec environ 6 % de marge sur chaque euro encaissé, il fallait servir près de 50 couverts par mois rien que pour le payer. Plus d'une soirée complète, chaque mois, pour un logiciel.
Alors j'ai construit le nôtre, et on s'en sert à chaque service. couteau.io, c'est cet outil, ouvert à tous les restaurants, au prix juste.
50couverts
Ce qu'il fallait servir chaque mois chez Barbo pour payer l'ancien logiciel. Ce que vous ne dépensez pas en logiciel retourne à l'assiette, à l'accueil et au lieu.
Un couteau, ça ne s'offre pas : ça se paie d'une pièce, pour ne pas couper l'amitié. Chez nous, la pièce, c'est 29 € TTC par mois. Sans commission par couvert, sans engagement.
Un email avec le lien de votre fiche Google, au bon moment
Envoyées entre 9 h et 21 h, une fois tous les 90 jours au plus par client
Lien de désabonnement dans chaque email
Il suffit du lien d'avis de votre fiche Google, à copier une fois.
14 jours d'essai gratuit avec les deux options, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous gardez seulement ce qui vous sert.
Questions fréquentes
Vos questions, sans détour.
Prenez-vous une commission sur les couverts ?
Non. Vous payez un abonnement mensuel par établissement, le même que vous serviez 200 ou 2 000 couverts dans le mois. Sans engagement : vous résiliez quand vous voulez, avec effet à la fin de la période en cours.
Faut-il une carte bancaire pour l'essai ?
Non. Les 14 jours d'essai, options comprises, démarrent dès la création de votre établissement, sans carte et sans engagement.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Vous choisissez votre abonnement, avec ou sans options, et ajoutez votre carte. Sans abonnement, la réservation en ligne et les emails aux clients s'arrêtent, mais votre espace et vos données sont conservés 3 mois : tout repart si vous vous abonnez dans ce délai.
Je change d'outil : comment récupérer mon fichier clients ?
Exportez-le de votre ancien outil ou de votre tableur au format CSV, puis importez-le depuis la page Clients : vous indiquez quelle colonne correspond à quoi (nom, téléphone, email, allergies…). Les fiches déjà présentes sont complétées, pas dupliquées. Et si vous partez un jour, votre fichier s'exporte en CSV depuis la même page.
Mes clients peuvent-ils réserver depuis Google ou Instagram ?
Oui. Votre page de réservation a sa propre adresse : ajoutez-la à votre fiche Google (rubrique Réservations, où elle s'affiche comme un lien de réservation), dans votre bio Instagram ou sur votre site avec le widget. Un QR code est aussi fourni.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. couteau.io s'utilise dans le navigateur, sur l'ordinateur du comptoir, une tablette ou un téléphone : rien à télécharger, rien à mettre à jour. Si vous le souhaitez, il s'ajoute à l'écran d'accueil, sans passer par un store.
Les emails partent-ils au nom de mon restaurant ?
Oui. Confirmations, rappels, modifications et annulations portent le nom, le logo et la couleur de votre restaurant, et les réponses des clients arrivent sur votre adresse de contact. Seule une petite mention couteau.io figure en bas de l'email.
Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
Oui. Un même compte peut appartenir à plusieurs établissements et passer de l'un à l'autre depuis le menu. Chaque établissement garde son abonnement, son équipe, sa page de réservation et ses données.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres restaurants ?
Oui. Chaque établissement a son propre espace : réservations, fichier clients et réglages ne sont visibles que par les membres de votre équipe, et chaque accès est vérifié côté serveur. Les données sont hébergées en France, à Paris.
Comment fonctionne l'option Avis ?
Après la visite, chaque client reçoit un email qui l'invite à laisser un avis sur votre fiche Google. Il suffit de copier une fois le lien d'avis de votre fiche dans vos paramètres. Les demandes partent entre 9 h et 21 h, une tous les 90 jours au plus par client, avec un lien de désabonnement dans chaque email.
couteau.io est un logiciel de réservation en ligne et de gestion de salle pour restaurants, pensé à Paris par des restaurateurs, pour des restaurateurs. Il réunit dans un seul outil la gestion des réservations, le plan de salle en direct, la liste d'attente, le fichier clients, les emails de confirmation et de rappel, ainsi que les analytiques.
Derrière couteau.io, il y a Maxime, restaurateur et cofondateur de Barbo, un bistrot de 40 couverts à Paris 14e, où l'outil sert à chaque service. Quelle que soit la taille de votre salle, l'abonnement coûte 29 € TTC par mois et par établissement, sans commission par couvert. L'argent qui ne part pas en logiciel retourne à l'assiette, à l'accueil et au lieu.
Du cahier papier à la réservation en ligne
Le cahier papier se rature, se perd et ne prévient personne. couteau.io le remplace par un cahier de réservation en ligne, partagé par toute l'équipe. Vos clients réservent seuls, 24 h/24, sans un coup de fil :
Une page de réservation à votre nom et à vos couleurs, en 7 langues, avec son QR code.
Un widget de réservation pour votre site : intégré à la page, en bouton flottant ou en iFrame.
Votre lien à ajouter dans la rubrique Réservations de votre fiche Google et dans votre bio Instagram.
Contre les no-shows : un rappel par email 24 h avant par défaut (réglable de 2 h à 72 h), l'annulation ou le changement de créneau en ligne.
Créneau complet ? Le client s'inscrit en ligne sur la liste d'attente. Si une réservation est annulée, la place est proposée par email au premier inscrit dont la tablée tient sur ce créneau.
Une grande tablée, au-delà de ce que vous ouvrez en ligne ? Le client vous envoie une demande de groupe, que vous acceptez ou refusez.
Pendant le coup de feu
Le plan de salle se met à jour en direct pour toute l'équipe, et les tables sont attribuées automatiquement selon vos règles (couverts, durée du repas, rotation équitable), en regroupant si besoin jusqu'à trois tables voisines. Un client sans réservation s'installe en un geste et compte dans vos analytiques. Avant d'ouvrir, la feuille de service s'imprime pour la cuisine ou le passe.
Après le service
Le fichier clients, votre CRM de restaurant sans le jargon, garde l'historique des visites, les allergies et les occasions. Votre ancien fichier s'importe en CSV : les fiches existantes sont complétées, pas dupliquées, et le vôtre s'exporte de la même façon. Les analytiques suivent couverts, no-shows et sources de réservation, par service et par semaine.
Deux options, détaillées dans nos tarifs, s'ajoutent à la formule de base, elles aussi sans engagement :
Roue des cadeaux, 5 € TTC par mois : un jeu par QR code, avec lots réglables et codes gagnants à usage unique.
Demandes d'avis, 5 € TTC par mois : après la visite, un email invite le client à laisser un avis sur votre fiche Google.
Le tranchant de couteau.io
Sans commission par couvert : le même abonnement pour 200 ou 2 000 couverts par mois.
Sans engagement : résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période en cours. Personne n'est ligoté au mât.
14 jours d'essai gratuit : toutes options comprises, sans carte bancaire. Comme au marché, on goûte avant d'acheter.
Rien à télécharger : le navigateur suffit, sur ordinateur, tablette ou téléphone, et l'application s'ajoute à l'écran d'accueil, sans passer par un store.
Données hébergées en France : à Paris, dans un espace propre à chaque établissement.
Né en salle : si un bouton coince en plein coup de feu chez Barbo, on est les premiers à râler.
Un mot à l'équipage
Une question avant de monter à bord ? Écrivez-nous à contact@couteau.io.
Taillé pour votre salle
Une salle ou plusieurs établissements sur un même compte, chacun avec son équipe, sa page de réservation et ses données :